FAQ
Не нашли ответ? Напишите нам в WhatsApp: +33 766 79 07 75
Как вы проверяете подлинность?
Каждая вещь проходит проверку перед продажей. Мы работаем только с официальными бутиками, дилерами и проверенными частными партнёрами. По запросу проводим дополнительную независимую экспертизу и выдаём сертификат подлинности.
Почему некоторые цены ниже, чем в бутиках?
Мы работаем напрямую с поставщиками, держим минимальные накладные расходы и закупаем крупными партиями. Это позволяет получать эксклюзивные условия по выгодным ценам — и мы передаём эту выгоду клиентам, предлагая подлинные люксовые изделия по очень конкурентным ценам.
Что значит «В наличии» и «Под заказ»?
«В наличии» — изделие уже у нас, его можно забрать или отправить сразу после оплаты. «Под заказ» — изделие доступно через наших партнёров, срок поставки мы называем до оплаты.
Как купить изделие?
Нажмите «Связаться с менеджером» на странице товара. Мы подтвердим наличие, итоговую цену и сроки, после чего выставим счёт.
Какие способы оплаты вы принимаете?
Банковский перевод, наличные, криптовалюта, оплата по счёту компании, а также международные площадки, включая Chrono24. Изделие остаётся собственностью Selecterie до полного поступления оплаты.
Доставляете ли вы за границу?
Да, по всему миру — застрахованными курьерскими службами с отслеживанием, а также лично в руки. Изделие можно забрать в Париже. Таможенные пошлины и налоги оплачивает покупатель.
Есть ли гарантия?
12 месяцев послепродажной гарантии Selecterie на механические и производственные дефекты — в дополнение к оставшейся гарантии производителя.
Можно ли вернуть изделие?
Каждое изделие мы подбираем и проверяем индивидуально, поэтому все продажи окончательны: возврат и обмен не предусмотрены. Перед отправкой каждая вещь проходит тщательную проверку. Если изделие придёт с производственным дефектом или не пройдёт экспертизу подлинности, мы полностью вернём деньги. Наша команда всегда рядом, чтобы Вы были уверены в своей покупке.
Можете найти модель, которой нет в каталоге?
Да. Это наш сервис «Консьерж»: назовите модель, размер, цвет и бюджет — мы найдём её через нашу сеть партнёров.
Можно ли продать вам свою вещь?
Да. Selecterie приобретает сумки Hermès и часы ведущих мануфактур. Оставьте заявку в разделе «Продать», и наши эксперты подготовят оценку.
Останется ли мой запрос конфиденциальным?
Безусловно. Ваши данные и детали покупок не передаются третьим лицам, кроме партнёров, участвующих в выполнении заказа.